As we were listening to Mr. Sworn from Enduring Consultancy, we started to think about the ways we talk to and treat our customers, whether it may be indirectly, online, at a conference, or at our shop. Through the Sales and Customer Service training, we understood that even the way we phrase questions towards our customers matters. It’s important to be ready for objections towards our product and use those situations as an opportunity to offer a solution. We are grateful to him for investing his time to teach us!
ខណៈពេលដែលយើងកំពុងស្ដាប់លោក ស្វន (Mr. Sworn, Enduring Consultancy) យើងបានចាប់ផ្ដើមគិតអំពីវិធីផ្សេងៗដែលយើងត្រូវនិយាយ និងប្រព្រឹត្តិចំពោះអតិថិជនរបស់យើង មិនថាដោយផ្ទាល់ តាមប្រព័ន្ធអនឡាញ នៅក្នុងអង្គសន្និបាត ឬក៏នៅក្នុងហាងរបស់យើងនោះទេ។ តាមរយៈវគ្គបណ្ដុះបណ្ដាលស្ដីពីការលក់ និងសេវាកម្មអតិថិជន យើងបានយល់ថា វិធីដែលយើងសួរសំណួរទៅកាន់អតិថិជនរបស់យើង គឺជារឿងសំខាន់ណាស់។ វាជាការសំខាន់ដែលយើងត្រូវត្រៀមខ្លួនជាស្រេចក្នុងការទទួលយកការបដិសេធចំពោះផលិតផលរបស់យើង ហើយប្រើប្រាស់ស្ថានភាពទាំងនោះជាឱកាសក្នុងការផ្ដល់ដំណោះស្រាយ។
